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Die Abteilung führt zentrale Anmeldung der Leser ab 15 durch und bietet primäre bibliographische und faktographische Informationen, Navigationshilfe und Beratung.

Weitere Dienstleistungen:

• Internetzugang für die Öffentlichkeit
• Kopieren
• Aktivierung des Leserkontos - ermöglicht Lesern, den aktuellen Stand ihres Leserkontos zu verfolgen (Ausleihen, Gebühren, Vormerkungen usw.), weiter am Informationsdienst Magazinbestellungen, Vormerkung von ausgeliehenen Dokumenten, Verlängerungen möglich
• Aktivierung des Finanzkontos - zur automatischen Begleichung aller Gebühren
• Zentrale Kasse für alle Zahlungen (Registrierungsgebühren, Verzugsgebühren, Vormerkungsgebühren, Verlustsanktionen usw.)
• Teilweise auch Dokumentenab- und -ausgabe, einmalige Entlehnungen 
• Zugriff auf tschechische und Internationale elektronische Datenbanken
• Führungen für die Öffentlichkeit 
• Schulungen zur Bibliotheksbenutzung
• Zugriff auf tschechische Telefonbücher, Verkauf von Floppy Disketten, Telefonkarten, Ansichtskarten und Tüten 
• Zeitschriftenbörse