Průzkumy spokojenosti uživatelů knihoven

Před průzkumem spokojenosti

Otázky, které je dobré si položit před průzkumem:

  • časový harmonogram průzkumu (kdy proběhne dotazování, jak dlouhé bude, kdy proběhne vyhodnocení průzkumu)
  • jaká bude forma průzkumu (tištěný dotazník nebo online, kolik otázek bude mít)
  • jaká bude cílová skupina (senioři, děti, dospělí)
  • jaké bude věcné vymezení průzkumu (co se chci dozvědet, co by mě zajímalo)

Vzory tištěných dotazníků 

Vzor online dotazníku

Dotazník v elektronické podobě je možné získat u krajské metodičky PhDr. Michaely Staňkové, pište na stankova@kvkli.cz

Podívat se na dotazník

Tipy k přečtení

Vše k průzkumům spokojenosti uživatelů knihovny na stránce Národní knihovny

Když se knihovna chce ptát svých čtenářů - článek z časopisu Čtenář k výzkumům v knihovnách